دلیل ضرورت دریافت رمز جدید کارت و اختلالات اخیر بانک پاسارگاد
از سه شنبه، ۲۷ خرداد ۱۴۰۴، به دنبال حمله سایبری گسترده به زیرساخت های بانک پاسارگاد و هم زمان با تجاوز اسرائیل به ایران، خدمات غیرحضوری از جمله اپلیکیشن بانک، دستگاه های کارت خوان (پوز)، و عابربانک های پاسارگاد دچار اختلال شد. بسیاری از کاربران تاکنون موفق به دریافت یا استفاده از رمز جدید کارت بانکی پاسارگاد نشده اند و بخشی از خدمات همچنان محدود یا غیرفعال باقی مانده است.
بانک پاسارگاد چه زمانی مشکل را برطرف کرد؟
پس از حدود دو هفته، در صبح ۱۱ تیر ۱۴۰۴ بانک پاسارگاد با ارسال پیام رسمی خبر از بهبود تدریجی سامانه ها داد. امکان خرید از پوزها، انجام تراکنش های محدود و ارسال رمز دوم پویا فعال شد اما ورود کامل به اینترنت بانک و همراه بانک همچنان با محدودیت روبه رو است. بسیاری از مشتریان نیز پیامک یا دسترسی به رمز جدید را دریافت نکرده اند و نیاز به راهنما دارند.
نحوه بازیابی رمز جدید کارت و ورود به سامانه وی بانک و همراه بانک
اگر موفق به دریافت رمز جدید بانک پاسارگاد نشدی، جای نگرانی نیست. طبق دستورالعمل رسمی بانک، برای بازیابی رمز عبور و تعریف رمز جدید برای کارت و ورود به سامانه های غیرحضوری، این مراحل را طی کن:
- ابتدا وارد سایت وی بانک پاسارگاد به آدرس https://vbank.bpi.ir شو.
- روی گزینه ورود به وی بانک پاسارگاد کلیک کن.
- گزینه فراموشی رمز عبور را انتخاب کن.
- کد ملی و شماره تلفن همراه را وارد کن (نام کاربری به صورت پیش فرض همان کد ملی سرپرست حساب است).
- اطلاعات کارت بانکی را وارد کن و مراحل احراز هویت را انجام بده.
- حالا می توانی رمز جدید را تعریف و انتخاب کنی.
توجه: رمز جدید برای ورود به وی بانک و همراه بانک قابل استفاده است. اگر اثر انگشت فعال باشد و کار نکرد، باید همین مراحل را برای تعریف رمز جدید دنبال کنی.
نکات مهم و توصیه های امنیتی بانک پاسارگاد
- برای امنیت بیشتر، از رمزهای ساده و قابل حدس استفاده نکن.
- فقط از درگاه رسمی بانک پاسارگاد (vbank.bpi.ir) برای بازیابی رمز اقدام کن.
- روی لینک های ناشناس یا مشکوک، به هیچ عنوان کلیک نکن.
- اگر با پیام های خطا (مثل خطای 502) یا عدم دریافت پیامک مواجه شدی، مجدد در ساعات آینده تلاش کن یا با پشتیبانی بانک تماس بگیر.
چرا هنوز بعضی خدمات غیرفعال است؟
طبق اعلام بانک پاسارگاد، برخی خدمات وی بانک و همراه بانک هنوز با محدودیت روبه رو است. دلیل این وضعیت، ادامه بازیابی زیرساخت ها و اقدامات امنیتی بعد از حمله سایبری بزرگ است. تیم فنی بانک در تلاش است تا در سریع ترین زمان ممکن همه خدمات را به حالت عادی بازگرداند. به همین دلیل گاهی وبسایت بانک یا اپلیکیشن برای بعضی کاربران با خطا روبرو می شود.
سخن پایانی: راه نجات، تغییر رمز از طریق سایت رسمی
اگر هنوز رمز جدید کارت بانکی پاسارگاد را نگرفتی یا وارد اپلیکیشن نشدی، حتما از روش گام به گام ارائه شده اقدام کن. توجه داشته باش که تنها راه ایمن برای بازیابی رمز عبور و رفع مشکل ورود، مراجعه به آدرس رسمی وی بانک پاسارگاد است و در ساعات آینده، بهبود اساسی در خدمات غیرحضوری به وجود خواهد آمد.
تمامی اطلاعیه ها، هشدارها و آموزش ها فقط از مبادی رسمی بانک پاسارگاد قابل اعتماد است.
نظرات کاربران