اختلالات بانک سپه و پاسارگاد کی رفع می شود؟ اطلاعیه جدید و زمان رفع مشکل
در روزهای گذشته، اختلال گسترده در خدمات بانک های سپه و پاسارگاد نگرانی های بسیاری را در میان مشتریان این دو بانک ایجاد کرده است. این اختلالات باعث ناتوانی مشتریان در استفاده از خدمات اینترنت بانک، موبایل بانک، کارت خوان ها و دستگاه های خودپرداز شده و نارضایتی های فراوانی را در پی داشته است.
شروع اختلال در بانک سپه؛ از چه زمانی آغاز شد؟
بر اساس اطلاعیه رسمی روابط عمومی بانک سپه، اختلالات در خدمات این بانک از روز سه شنبه ۲۷ خرداد آغاز شد و قرار بود تا روز شنبه ۳۱ خرداد برطرف شود. با این حال، علی رغم آغاز به کار محدود دستگاه های کارت خوان از روز شنبه، هنوز بسیاری از مشتریان هنگام استفاده از عابربانک ها با همان پیام های خطای قبلی مواجه می شوند.
آخرین وضعیت خدمات بانک سپه
طبق اطلاعیه های جدید، اختلالات در خدمات غیرحضوری بانک سپه همچنان ادامه دارد. اینترنت بانک و موبایل بانک هنوز به طور کامل در دسترس نیستند و بانک وعده داده است که پس از انجام اقدامات فنی نهایی، زمان دقیق بازگشت کامل خدمات اطلاع رسانی خواهد شد.
واکنش بانک مرکزی به اختلال بانک های سپه و پاسارگاد
بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با انتشار اطلاعیه ای، به منظور کاهش فشار بر مشتریان و فعالان اقتصادی، از دادستانی کل کشور درخواست کرد تا محدودیت های قانونی چک های برگشتی بانک های سپه و پاسارگاد را تعلیق کند.
جزئیات اطلاعیه بانک مرکزی:
- تعلیق یک ماهه اعمال محدودیت های قانونی در خصوص چک های برگشتی دو بانک
- شمول این تعلیق برای چک هایی با تاریخ سررسید و برگشت بین ۲۴ خرداد تا ۷ تیر ۱۴۰۴
- هماهنگی با دادستانی کل کشور برای اجرای این تصمیم
اقدامات اورژانسی برای کاهش آسیب ها
در پی ادامه دار بودن این اختلالات، بانک سپه برای کاهش فشار بر مشتریان خود، مبالغی از سپرده ها و حقوق برخی مشتریان را به بانک های دیگر مانند بانک ملی منتقل کرده است. هدف از این اقدام آن است که افراد بتوانند تا زمان رفع کامل اختلال، به منابع مالی خود دسترسی داشته باشند.
چه زمانی اختلالات به طور کامل رفع می شود؟
با توجه به گفته های روابط عمومی بانک سپه، هنوز زمان دقیقی برای پایان کامل اختلالات اعلام نشده است. فقط اعلام شده که پس از اتمام اقدامات فنی، اطلاع رسانی عمومی انجام خواهد شد. در حال حاضر، تنها خدمات حضوری و برخی تراکنش ها از طریق کارت خوان ها امکان پذیر شده اند.
نتیجه گیری: پیگیری مداوم و اطلاع رسانی ضروری است
با وجود اقدامات بانک مرکزی و تعلیق موقت محدودیت های قانونی، رفع کامل مشکلات فنی و بازگشت به روال عادی، نیازمند پیگیری مداوم و اقدامات مؤثر فنی توسط بانک های سپه و پاسارگاد است. مشتریان این بانک ها می بایست اطلاعیه های رسمی را به طور منظم دنبال کنند تا از آخرین وضعیت خدمات رسانی آگاه باشند.
بانک مرکزی و دستگاه قضایی نیز باید با نظارت دقیق تر و پاسخگویی شفاف، اعتماد عمومی را بازسازی کنند.
نظرات کاربران